Lieferung und Abholung

1. Lieferung

Der Versand sämtlicher Produkte und Bestellungen erfolgt in der Regel mit der Post oder mit DHL. Der Versandt ist kostenpflichtig.

Für sämtliche im Werk oder bei Händlern vorrätigen Produkte gilt eine Lieferfrist von 3-5 Tagen (für Adressen in der Schweiz). Für Lieferungen ins Ausland gelten die Lieferzeiten von DHL. Grundsätzlich werden die Q-Vino's nach Bestellungseingang assembliert und verpackt. Sie können darum nicht retourniert oder storniert werden.

2. Lieferung bis an den Verwendungsort

Die Lieferung erfolgt in der Regel bis zur Bordsteinkante. Verpackungsmaterialien werden nicht zurückgenommen.

3. Deponierung von Paketen vor der Haustüre

Bei Abwesenheit kann es vorkommen, dass die Post das Paket vor der Haustüre deponiert. Wenn eine Deponierung nicht erwünscht ist, kann man dies mit der Post oder Postdienst-Anbieter (zB. DHL) selbst vereinbaren.

4. Lieferung ins Ausland

Wir liefern ausschliesslich mit DHL ins Ausland. DHL übernimmt dabei den Import und die Verzollung der Artikel und verrechnet die dabei entstehenden Kosten direkt dem Kunden.

5. Transportschäden

Bitte prüfen Sie das Paket bei Erhalt sorgfältig und melden Sie uns allfällige Schäden umgehend.

6. Abholung

Die Bestellungen können auch direkt im Werk in Flüelen abgeholt werden. Bei bereits bezahlten Aufträgen verlangen wir zur Sicherheit einen gültigen Ausweis.