Rückgaberichtlinien

1. Grundsätzliches

Ihr Q-Vino wird erst nach erfolgter Bestellung auf Kundenwunsch gefertigt. Eine Rücknahme ist daher grundsätzlich nicht möglich. Ausnahmen sind nur möglich bei einem Up-Downgrade (motorisch betrieben zu handbetrieben oder umgekehrt).

Die Artikel, welche zum Tausch zurückgenommenen Artikel müssen folgende Kriterien erfüllen:

• Sie dürfen nicht beschädigt sein oder Gebrauchtspuren aufweisen
• die Originalverpackung muss vorhanden sein
• das Zubehör muss vollständig sein

2. Rückerstattungswert beim Tausch

Sofern das Produkt getauscht werden kann, gelten die folgenden Rückerstattungsregeln:

• Abschlag je nach Zustand der Ware
• Individuelle Prüfung nach Rücksendung der zu tauschenden Ware

Der Abschlag bei einem Tausch beträgt min. 30% vom Kaufpreis.

3. Rücksendekosten

Die Portokosten für die Rücksendung von Artikeln gehen generell zu Lasten des Absenders.